SERVICIOS ADVANCE
Advance ofrece 50 aplicaciones en total de diferentes usos. Cada aplicación se le compra licencia de uso...
ERP,CRM,Groupware
El sistema en cloud de dms es totalmente confiable ya que todos los datos de su compañía serán guardados en nuestros servidores profesionales para evitar un robo u otro.
Pos
Integre puntos de venta, bodegas, compras, contabilidad en un solo lugar. Utilice un POS con interfaz gráfica moderna y agilice sus ventas
Facturación
Gestiona las diferentes oportunidades de negocio que se presentan, permitiendo cotizar, vender y generar cualquier tipo de formato durante la actividad comercial (facturas de venta, órdenes de servicio, orden de compra/venta, cotización, etc.).
Beneficios de un buen CRM
CRM (Customer Relationship Management)
Son las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) basadas en las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar la “teoría” del marketing relacional. El marketing relacional definimos como “la estrategia de negocio centrada en conocer, anticiparse, y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes”.
Realmente, el marketing relacional se ha venido haciendo durante siglos. Por ejemplo cuando va a comprar, el tendero de la esquina siempre le reconoce, le saluda por su nombre y le aconseja, le hace ofertas personalizadas, en función de sus últimas compras o consultas. El marketing relacional se ha usado desde que la humanidad comenzó con el trueque para satisfacer sus necesidades.
Esta posibilidad ofrece la tecnología cuando en lugar de tener 50 clientes como tiene el propietario de la tienda de las esquina, se tienen 3.000 clientes por ejemplo. Hasta que no han existido las soluciones de CRM y las bases de datos, era inviable conocer y personalizar mensajes a 40.000 clientes
Groupware ADVANCE
- Clasificación de contactos.
- Búsquedas alfabéticas o por texto.
- Resume los contactos de eCRM y usuarios de Advance dentro del mismo ambiente.
- Solo usuarios autorizados pueden crear contactos empresariales.
- Cada funcionario puede tener sus Contactos Personales, y éstos no son supervisables por el administrador de la red.
- Cuando los funcionarios se retiran de la organización o se encuentran en vacaciones, siempre existe forma de contactar a los clientes que se relacionan con esta persona.
Por qué CRM ADVANCE?
Advance presenta eCRM como una solución integral de apoyo a toda la gestión comercial de la Empresa, integrado fielmente con el ERP de Advance o software de terceros. Al ser una aplicación sobre Cloud Computing, ofrece múltiples ventajas en cuanto a la movilidad y control inmediato del negocio. Toda oportunidad se registra en el eCRM y a partir de este momento comienza el proceso de venta consultiva con todos sus estados garantizando el verdadero seguimiento y control para asegurar en el menor tiempo posible el cierre con información oportuna y estadísticas que permitan el análisis y toma de decisiones oportunas.
Oportunidades: Gestiona las diferentes oportunidades de negocio que se presentan, pasando por cotización, pedido y venta. Para imprimir la oportunidad o enviarla por correo electrónico, el usuario puede utilizar diversos formatos prediseñados en la Empresa con toda la información necesaria en su proceso comercial para evitar manipular los datos en forma manual.
- Facilidad para la creación de oportunidades
- Amplia información de cada producto con interface directa al Inventario
- Consulta en línea la cartera del cliente
- Creación rápida de clientes
- Múltiples facilidades para búsqueda de productos y clientes
- Gran agilidad para consulta y modificación de oportunidades
- Auditoría de todos los cambios realizados
- Proceso de creación y autorización de oportunidades antes de impresión o envío por email
Actividades: Programación de actividades fundamentales en la gestión comercial, tales como llamadas telefónicas, envío de un email, convocatoria a una reunión, entre otras. Las actividades quedan como citas de Advance.
- Cada vez que se hace una oportunidad de negocio, permite registrar una nueva actividad para su seguimiento
- El CRM muestra las diferentes actividades en el historial del cliente
- Las actividades se controlan y monitorean a través de su cambio de estado.
- Consulta todas las actividades asociadas a una oportunidad o vendedor.
Eventos: El evento es la situación que ocurre sin previo aviso relacionada con el seguimiento de una oportunidad de negocio y que es importante mantener registrada.
- Existen eventos que se producen automáticamente como cuando se envía una cotización por email
- Los eventos los registra el usuario y éstos son clasificados por diferentes conceptos
- Los eventos forman parte de la historia del cliente y del CRM
En el siguiente cuadro presentamos un resumen de cuáles son los objetivos que cumple ADVANCE CRM en las compañías que poseen nuestra solución.
15 Razones para usar ADVANCE
ADVANCE es una solución en Cloud Computing que tiene un potencial transformador en su organización. Hoy exploramos algunas de sus ventajas:
- Fácil y rápido de implementar
- Capacitación Online
- Fácil de usar
- Integración procesos del negocio y a ecosistema “empresa extendida”
- Conectividad inmediata estaciones en red local, remotas y móviles
- Escalabilidad: Crecer al ritmo del negocio
- Adaptable a necesidades del Cliente
- Actualización en línea y automática
- Personalización a procesos específicos
- Conexión con aplicaciones propias o de terceros
- Mejor TCO (Costo Total de Propiedad) del mercado
- Mínima inversión en plataforma
- Excelente Servicio post venta
- Seguridad de la información
- Amplia trayectoria y experiencia DMS: 27 Años
