SMD es la más completa suite de programas de colaboración ( groupware ) del mercado. Un servicio creado para satisfacer todas las necesidades que tiene un equipo de trabajo para interactuar.

smd groupware

En un mismo lugar encuentre Mensajería Segura Instantánea, Tareas, Proyectos, Help Desk, Informes de Gestión, Memos y Notas, Agenda de Teléfonos, Gestión de Información, Money Finanzas Personales, Actas de Reunión, Alertas Tempranas, Monitoreo, Estadística de administrador, Historial de Conversaciones.

Beneficios del SMD en su compañía

* Todos los empleados de su Compañía son partícipes del cambio. Es un sistema con una interfaz amigable e intuitiva, y nuestros clientes cuentan con jornadas de capacitación en sus oficinas y/o por video conferencia, además de abundante material digital. Cada aplicación se aprende a manejar en pocos minutos.

* El sistema tiene grabación permanente de información, de esta forma, es fácil realizar consultas de instrucciones o ideas previamente expresadas por cualquier usuario.

* Todos los proyectos fluyen de forma natural utilizando las potentes y robustas aplicaciones que componen SMD.

* Son programas seguros y 100% libres de virus.

* No requiere instalación en sus Servidores, contamos con un servicio sin costo adicional de hosting de la información.

* Consume un bajo ancho de banda. Sólo 1 k por usuario activo.

Con SMD Usted suple las necesidades de varios programas, reemplazándolos por un solo entorno. Usted cuenta con soporte online (con la casa matriz de DMS) directamente sobre el mismo software.

Nuestra compañía es Gold Partner de Microsoft, Certificado IQ Net y cuenta con la Certificación Icontec de Colombia.

Prestamos servicios a todo el mundo. Si requiere versión en otros idiomas, por favor, consúltenos.

 

 

 

 

e-CRM - Sistema para Manejar su Fuerza de Ventas

Este servicio le permite coordinar todas las interacciones entre su grupo comercial y sus Clientes.

Sin importar en qué lugar geográfico estén sus vendedores, el sistema permite que su Compañía tenga bajo control todo el proceso de venta consultiva.

Cuenta con un pánel central desde donde visualizan todos sus Clientes. No importa el tamaño de su red de ventas, no hay límites tampoco en cuanto a cantidad de clientes.

Muy importante es la posibilidad de conectar datos directamente desde su ERP, como cifras de ventas anuales, devoluciones y cheques devueltos.

Mantiene un registro histórico de todas las interacciones que se han realizado con sus clientes.

Existen tres formas de transacciones: Eventos, Actividades y Oportunidades. Con los Eventos Usted puede registrar llamadas o emails recibidos. Con las Actividades Usted planifica interacciones futuras como Demostraciones o Presentación de Propuestas. Con las Oportunidades Usted puede preparar sus Cotizaciones.

Este servicio emite unas estadísticas muy completas sobre vendedores, presupuestos y cumplimientos de metas o Cumplimiento de Campañas de Mercadeo.

Está desarrollado bajo el esquema de software por demanda o Saas, que le permite liberarse de la administración y costos de operación de un servidor para tener las 24 horas funcionando este sistema de CRM.

Todos los departamentos de su compañía se verán beneficiados con este servicio, al tener información muy completa de sus Clientes.

 

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17 Consejos para escoger un buen CRM

Conozca uno de los Casos de Exito de SMD

DMS S.A. tiene oficinas en Medellín (574) 444 22 80, Bogotá (Colombia) y Quito (Ecuador). Puede escribir a smd@dms.ms para solicitar mayor información.

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